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ORDER AND SHIPPING
ORDER
Orders go into production in the order as received and in line with the studio production schedule. All the jewelries from JIGUM strictly follow the order system based on handmade production. Upon confirmation of an order, the product is completed within 14 to 21 days at the studio and is delivered to the customer. The production period may take longer when orders are piled up. In such cases, we contact our customers to inform them of the delay and when their orders are ready to be shipped. Upon request for delivery, we also inform the tracking number after shipping.
주문을 하시면 스튜디오 제작 스케줄에 맞추어 순차적인 제작이 진행됩니다.JIGUM의 모든 주얼리들은 핸드메이드를 기반으로 오더시스템을 원칙으로 하며, 접수된 주문을 확인한 후 스튜디오 에서는
10 - 14일 정도의 제작기간을 통해 완성하여 발송하게 됩니다. 주문이 많이 밀려 있는 경우 추가적인 제작기간이 늘어날 수 있으며, 이때 별도의 연락을 드리게 됩니다. 제작 완료시 개별적 연락이 가게되며, 배송을 원하시는 경우 배송 후 송장번호를 함께 알려드립니다.
CANCELLATION
Cancellation requests should be made via e-mail within 24 hours of order acceptance. After 24 hours, work for an order is executed at the studio along with other schedules. Cancellation of an order cannot be processed once the work has begun.
취소
주문접수가 시작하면 24시간이내에 취소를 원할시에 메일로 연락을 주셔야 합니다.24시간이 지나면 스튜디오에서는 다른 스케쥴들과 함께 작업이 진행되며, 시작한 작업의 경우 취소가 어렵습니다.
OUT-OF-STOCK ITEMS
Some products are in stock.When a product is in stock.earlier shipping may be possible. So, if you are in a hurry. please check if the stock is available by mail.
재고
일부 제품의 경우 추가적으로 재고를 만들어 놓는 경우가 있습니다. 재고가 있다면 더 빠른 시일내로 발송이 가능할때도 있으니, 급할 경우에는 재고여부를 메일로 확인해주시기 바랍니다.
SHIPPING (IN REPUBLIC OF KOREA)
We use Korea’s postal service for all domestic deliveries. It usually takes 1 to 2 for shipments made during workdays. Shipments processed on Friday are expected to arrive on Monday or Tuesday of the following week. Please be informed that shipments to Jeju Island or mountainous regions may take 6 to 7 days for delivery. Also, please be informed that we do not assume responsibility for shipments returned due to omission or error in address and contact information, or absence of addressee upon delivery.
배송
우리는 한국내의 모든 지역에 우체국을 통해 배송하고 있습니다. 평일의 경우 1~2일이 소요되며, 금요일 발송의 경우 주말이 지난 월요일이나 화요일 물품을 수령받게 됩니다.제주산간의 경우 6~7일의 기간이 소요될수 있으니 참고해주시기를 바랍니다. 주소나 연락처 미기재나 주소오류, 배송시 수취인부재로 인해 반환되는 발송의 경우 책임을 지지 않으니 이부분 참고해 주의해주시기를 바랍니다.
SHOWROOM PICK-UP
If a customer wants to take order by visiting our showroom instead of mail delivery, please contact us in advance at out phone number (02) 3673-0855
쇼룸수령
구매자가 우편수령이 아닌, 쇼룸으로 방문하여 직접 수령을 원할경우에는 (T:02 3673 0855)으로 미리 연락주시면 직접 수령이 가능합니다.
INTERNATIONAL ORDERS
We also provide international shipment, in which case shipping fee is charged. International delivery may take 10 to 14 days depending on the destination. Please contact us to make arrangements for international delivery. Orders to somecountries may incur tax in accordance with the customs laws and import regulations of the applicable country. Please send us email and you will be informed necessary details.
해외배송
국제우편을 통해 발송이 가능하며, 이경우 배송료가 가격에 추가됩니다. 목적지에 따라 10 ~14일이 소요될수 있습니다. 이부분을 미리 계획해주시기 바랍니다. 특정지역의 수입, 통관법에 따라 세금이 추가될수 있습니다. 추가 배송료에 대한 부분은 메일로 더욱 구체적인 사항을 안내해드릴수있습니다.